市桥街附近空调清洗保养公司
二是对从事家电上门维修活动的人员进行备案管理。门通过参照公安部门对开锁配钥匙、雕刻印章等行业的备案标准,将从事家电上门维修活动的人员详细信息进行登记,在当地建立家用电器维修服务质量和诚信体系的“红黑榜”制度。门和市场监管部门定期向社会公示从事家电上门维修活动的人员的评分情况,对被纳入负面清单的从业人员进行告诫,对涉嫌违反《消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和不正当竞争法》相关规定,在家电维修服务活动中侵害消费者合法权益的市场主体和从业人员进行严肃查处。杜出现从业人员“收钱跑路”“只收钱不维修”“乱收钱乱维修”“边修边调包家用电器零部件”等乱象。
例如:2021年贞丰县龙场镇消费者赵某的冰箱在经过当地维修师傅李某维修后第三个月再次损坏,但李某表示该冰箱损坏的零件不是其此前维修时的更换内容,无论是该零件的质量问题还是此前维修的技术规程,都与其本人没有关系。赵某在投诉至贞丰县市场监督管理龙场分并经过调解后,双方依然未能协商达成一致,赵某也无法就其受损的权益进行举,该消费纠纷只得宣告调解失败。家电上门维修缺乏规范统一的服务标准容易造成的另一个问题是收费标准引起的消费纠纷。在家电上门维修服务过程中,维修师傅往往会收取费。双方若达成维修协议(往往是口头协议),则基本上以合并结算的形式将费包含在维修费用中。而一旦双方未能达成维修协议,如消费者在维修人员上门检查后因未达成维修服务协议,维修人员往往会提出应向其支付费(包括对家电的拆卸、检查和咨询的费用)的要求。但对该收费标准消费者与维修人员往往存在较大争议,是维修人员若在上门前未对消费者提前告知的,部分消费者会直接拒支付该部分款项。
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